Ngày xưa khi mới bắt đầu ngồi vào bàn tiệc để ăn đồ tây thật là hoang mang vì không biết phải dùng dao, muỗng, nĩa và ly ở trên bàn như thế nào vì có quá nhiều thứ
Chúng tôi coi khách hàng của mình như những vị khách được mời đến dự tiệc và chúng tôi là người chủ trì. Công việc của chúng tôi hàng ngày là làm cho mọi khía cạnh quan trọng của trải nghiệm khách hàng trở nên tốt hơn một chút.